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退货管理

 采购商若发现货物存在不合格等问题,可选择拒收货物,可以与供货商协商,在确认收货后发起退货申请,并填写“订单退款”内容并提交。
若收货确认后,如发现货物有问题,或者产品被召回,发起退货申请,经过商家确认,将退款返还到采购商余额账户中。
若器械出现故障,无论是否在质保期内,均可在系统内发起故障维修申请,与供货商协商解决。供货商有义务协助采购方解决相关问题。
如双方在交易期间一直未协商一致,则平台有责任进行调节,对于违规方按照合同条款规定进行解决。

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